Richtlinien

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen nenne ich hier Richtlinien, auf die wir gegenseitig achten sollten.

Meine AGB`s habe so einfach wie möglich gehalten, ich denke sie sind leichter zu verstehen, als die üblichen und im Internet erhältlichen komplizierten rechtlichen Texte.

Was bleibt, ist, mit meinem Onlineshop muss ich mir erst Vertrauen erarbeiten und wenn auch erst wenige, die Kunden, die auf gelsenkrimi.de bisher eingekauft haben, waren mit dem Ablauf und Service zufrieden. Das stellt einen kleinen Schritt nach vorne dar.

Richtlinien zur Kaufabwicklung

Beim Kauf eines Buches oder digitalen Produkts auf der Webseite www.gelsenkrimi.de ist zu beachten:

Druckerzeugnisse:

Auf der Webseite kann ohne Konto eingekauft werden.
Es müssen leider Versandkosten in Höhe von 2,50 € erhoben werden. Druckerzeugnisse werden nur im Inland verschickt.
Lieferzeit: 3 - 7 Tage
Der Text für eine Widmung oder Signatur kann im Nachrichtenfeld beim Kaufabschluss angegeben werden.
Zahlungsweise: Per Überweisung, Kreditkarten oder über PayPal, Klarna, Giropay und Lastschrift
Zahlungsfrist bei Kauf auf Rechnung: Vier Wochen nach Erhalt der Bestellung.
Bitte keine Vorauszahlungen! Zahlungen bitte erst vornehmen, wenn Ihnen der Artikel und eine Rechnung zugestellt wurde.

Digitale Produkte:

Im Menü "E-Books" kann ohne Konto eingekauft werden.
Alle bestellten Titel sind Versandkostenfrei.
Lieferzeit: sofort (Download)
Sie erhalten zunächst eine Bestellbestätigung
Sobald Ihre Zahlung verbucht ist, bekommen Sie eine Versandbestätigung, die Ihnen den Download des Titel ermöglicht. Das dauert nur wenige Sekunden, in Ausnahmefällen ein paar Sekunden.
E-Books auf Rechnung werden innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert.
Zahlungsweise: Per Überweisung, Kreditkarten oder über PayPal, Klarna, Giropay und Lastschrift
Zahlungsfrist: Sofort beim Download oder innerhalb 4 Wochen, wenn der Einkauf auf Rechnung erfolgt.

Widerspruchsrecht

Hinweise zum Widerrufsrecht:

Es besteht kein Widerspruchsrecht auf Titel mit Widmung oder Signatur.
Ein Widerspruch wegen beschädigten Druckerzeugnissen muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen und kann schriftlich, per E-Mail oder telefonisch durchgeführt werden.
Der beschädigte Artikel muss innerhalb von 4 Wochen zurück gesandt werden.
Zurückgesandte Bücher werden ersetzt oder der Kauf storniert.
Beschädigte digitale Produkte werden maximal 3 x ersetzt, ansonsten besteht kein Widerspruchsrecht.

Adresse für Rücksendungen: Ilse Hendricks, Holtwiesche 11, 45894 Gelsenkirchen

Der Widerspruch ist zu richten an:

per Post: Ilse Hendricks, Holtwiesche 11, 45894 Gelsenkirchen z.Hd. Roman Just
per E-Mail: romanjust@gelsenkrimi.de
telefonisch oder per SMS: 0177-8355293

Datenschutz

Ihre Daten werden absolut vertraulich behandelt und nur für die Kaufabwicklung benötigt und verwendet. Nach erfolgter Zahlung werden Ihre Daten aus unserem System gelöscht.

Ausgenommen davon sind Kontakte des Autors.

Bitte beachten Sie, die Links auf der Website des Autors führen grundsätzlich zu vertrauenswürdigen Webseiten.

Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, außer es wird vom Gesetzgeber verlangt.

Konto erstellen

Falls Sie ein Konto auf dieser Webseite erstellen möchten, es geht ganz einfach:

Tippen Sie das Symbol in der Menüleiste vor der Lupe an.
Klicken Sie unter dem Butto "Anmelden" auf "Ich habe noch kein Konto".
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und klicken Sie danach auf Konto erstellen.
Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Ihnen nach der Kontoerstellung zugeschickt wird. Die Zustellung der E-Mail kann einige Stunden dauern.
Nachdem Sie Ihre E-Mail/Passwort bestätigt haben, verfügen Sie auf www.gelsenkrimi.de über ein Konto.

Download digitale Produkte - so geht es:

Titel auswählen und in den Warenkrob legen.
Sie können weiter Stöbern, die Titel auch auf die Wunschliste stellen.
Zum Warenkorb gehen.
Wenn vorhanden Gutscheincode eingeben und auf "Übernehmen" klicken.
Wählen Sie die Bezahlmethode oder gehen Sie direkt zur Kasse.
Geben Sie Ihre Daten für die Bestellung an. (Die Daten werden nach Bestellabwicklung gelöscht, außer Sie besitzen ein Konto auf der Webseite) Klicken Sie auf "Weiter".
Klicken Sie auf "Weiter", wählen Sie die Bezahlmethode.
Dazu bitte die Infos weiter unten beachten.
Klicken Sie auf "Jetzt kaufen" Der Bestellprozess ist abgeschlossen.

Infos:

Haben Sie digitale Produkte sofort bezahlt, erhalten Sie innerhalb von wenigen Minuten eine Bestellbestätigung mit dem Link zum Download, bei mehreren Titeln entsprechende Anzahl an Links.
Bei Kauf auf Rechnung erhalten Sie den Link zum Download verzögert, aber innerhalb von 24 Stunden.